POLÍTICA DE ENVÍO – AMELIA RÚA

En Amelia Rúa nos apasiona hacerte llegar las últimas tendencias con la mayor comodidad posible. Por ello, nos complace informarte de que ofrecemos envío gratuito en todos nuestros pedidos dentro de las zonas de cobertura de nuestra tienda.

Cada pedido es gestionado con el máximo cuidado directamente desde nuestro centro logístico. Te invitamos a leer detenidamente los plazos y condiciones que rigen nuestros envíos para garantizar una experiencia de compra transparente y satisfactoria.

Tiempos de Procesamiento

Nuestro equipo logístico trabaja de lunes a viernes para preparar tus prendas favoritas.

• Plazo de gestión: Los pedidos se procesan en un plazo estimado de 3 a 7 días hábiles a partir de la fecha de compra, siendo enviados al día hábil siguiente a su preparación.

• Nota: Durante periodos de alta demanda, temporadas de rebajas o lanzamientos especiales, el tiempo de procesamiento puede prolongarse ligeramente. No se realizan envíos ni preparaciones durante los fines de semana o días festivos.

Modificaciones y Cancelaciones

Trabajamos con un sistema logístico completamente automatizado para que disfrutes de tus prendas lo antes posible. Por este motivo, una vez realizado el pedido, no es posible cancelarlo.

Si necesitas modificar algún dato de la dirección de entrega, por favor ponte en contacto con nosotros de inmediato a través de contacto@ameliarua.com. Una vez que el pedido haya iniciado su fase de procesamiento, lamentablemente no será posible realizar ningún cambio de dirección.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

El plazo total para recibir tu compra se compone del tiempo de procesamiento en almacén más el tiempo de tránsito, el cual dependerá de tu ubicación geográfica.

Para garantizar la máxima seguridad y debido a imprevistos de fuerza mayor ajenos a nuestro control (como huelgas de transporte, incidencias climáticas tipo DANA o regulaciones aduaneras excepcionales), los pedidos pueden sufrir demoras adicionales.

A continuación, detallamos los plazos de entrega estimados (días hábiles) según el destino:

• Europa (incluida España): 7 a 14 días hábiles.

• Estados Unidos: 7 a 15 días hábiles.

• Canadá: 7 a 16 días hábiles.

• Centroamérica: 10 a 25 días hábiles.

• Australia / Nueva Zelanda: 10 a 26 días hábiles.

• Otros países: 11 a 30 días hábiles.

En casos muy excepcionales o zonas de difícil acceso, el plazo de entrega por parte de las agencias de transporte asociadas podría llegar a alcanzar hasta los 40 días hábiles.

Seguimiento de tu Pedido

Queremos que estés tranquila en cada paso del camino. Tan pronto como tu paquete sea despachado y comience su viaje, te enviaremos un correo electrónico automático con tu número de seguimiento. Con él podrás supervisar el estado de tu envío en tiempo real y conocer el progreso de la entrega.

¿Necesitas ayuda con tu envío?

Si experimentas un retraso inusual o tienes cualquier duda sobre la localización de tu paquete, nuestro servicio de atención al cliente está a tu entera disposición. Escríbenos a contacto@ameliarua.com y estaremos encantados de resolver cualquier incidencia a la mayor brevedad.

Agradecemos profundamente tu confianza, comprensión y paciencia. Trabajamos diariamente para ofrecerte la mejor experiencia en moda digital.